1. D'où venez-vous ?
Nous sommes du Zhejiang, en Chine.

2. Quelle est la gamme de vos produits ?
Nous proposons une variété de produits, notamment des graines, des plants, des fruits, des jus, des vins, des fruits secs, des pâtisseries, et plus encore. Davantage de légumes et de fruits seront ajoutés à l'avenir.

3. Quelle est la quantité minimale de commande ? Comment livrez-vous les marchandises ?
La quantité minimale de commande est généralement de 20 pièces. Nous acceptons les lots mélangés et proposons une livraison dans le monde entier. Les frais spécifiques doivent être demandés. Les frais d'expédition varient en fonction des produits. Nous utilisons DHL, UPS, FedEx, DPD.

4. Pouvez-vous fournir un emballage personnalisé pour les cadeaux d'entreprise ?
Oui, nous proposons des services OEM. Nous pouvons concevoir des boîtes cadeaux et des étiquettes personnalisées avec le logo de votre entreprise. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

5. Méthodes de paiement
Virement bancaire, PayPal, Western Union, et commandes avec garantie d'assurance fournie par Alibaba, etc.

6. Que faire si les marchandises arrivent endommagées ou sont retenues par la douane ?
Les plants d'arbres sont des organismes vivants. Si vous ne pouvez pas les recevoir pour des raisons personnelles, les remboursements ne seront pas acceptés. Veuillez déballer et inspecter le colis dans les 48 heures suivant la réception. Pour un arbre unique, si l'écorce n'est pas rayée par des clous et qu'elle devient verte, il est vivant. Les arbres en terre peuvent être transplantés directement. Pour les arbres à racines nues, veuillez les immerger dans de l'eau d'enracinement pendant 4 heures avant la transplantation.
Si les marchandises sont retenues par la douane, le paiement et les frais de transport peuvent être compensés.

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